級別
不分級
工作範圍
在不涉及醫療行為下，依據經絡理論運用調理手法與器具，對人體體表、肌肉施以物理性刺激之調理行為，以達到紓壓、消除疲勞之服務目的。
- 從事民俗調理業經絡調理操作。
- 從事顧客接待與服務，並維護安全衛生與工作倫理。
應具知能
應具備下列各項技能及相關知識。
一、民俗調理業經絡調理操作
技能種類：
- 完成服務顧客前自我保健工作。
- 依據操作計畫，完成民俗調理業經絡調理操作。
技能標準：
- 能依據自我保健原則，完成服務顧客前自我保健工作。
- 能依照操作計畫及基本操作技術進行民俗調理業經絡調理。
- 能運用按壓法、揉法、推法、撥法、抹法進行民俗調理業經絡調理。
- 能依照操作計畫及基本操作技術進行民俗調理業經絡調理。
- 能使用調理器具，並搭配撥法、按壓法進行民俗調理業經絡調理。
- 能於人體頭部、頸肩部、背部、下肢足部、上肢手部進行民俗調理業經絡調理。
相關知識：
- 瞭解經絡理論。
- 瞭解人體骨骼結構、肌肉組織與功能之基礎理論。
- 瞭解民俗調理業經絡調理相關禁忌症及部位注意事項。
- 瞭解自我保健知識。
二、民俗調理安全衛生及工作倫理之規範
技能種類：
- 在符合服務目的、範疇及相關法規下，提供民俗調理業經絡調理相關服務。
- 依據相關法規及作業流程，執行個人、用物及場所清潔消毒與安全作業。
- 遵守個人資料保護法規定及工作倫理守則，保障顧客隱私。
技能標準：
- 能正確操作個人及場所清潔消毒設備。
- 能正確執行民俗調理業經絡調理器具消毒能力。
- 能應變與處理民俗調理業經絡調理突發狀況。
相關知識：
- 瞭解醫療衛生相關規定。
- 瞭解服務目的與範疇。
- 瞭解工作倫理與守則。
- 瞭解營業衛生與傳染病防治。
- 瞭解職場服裝儀容相關規定。
- 瞭解個人資料保護法相關規定。
- 瞭解消防安全知識。
三、顧客接待與服務
技能種類：
- 依據顧客口述及初步觀察，進行顧客需求評估，並依據顧客需求，擬訂基本操作計畫，向顧客說明清楚。
- 於調理過程，說明調理作業步驟，並能分辨顧客語意、適時引導顧問，達到良好互動之服務品質。
- 遇突發狀況時，能依緊急狀況應變作業處置，確保顧客安全。
- 依據顧客服務後給予之回饋意見，能提出回應，並記錄整理與檢討。
技能標準：
- 能評估顧客需求，並擬訂基本操作計畫。
- 能運用溝通表達技巧與顧客互動，並適時進行服務解說與引導。
- 能向顧客說明自我保健方式建議。
- 能適當回應與記錄顧客反映與滿意度。
- 能對顧客資料及服務內容保密。
相關知識：
- 瞭解民俗調理業經絡調理評估表之運用。
- 瞭解自我保健知識。
- 瞭解顧客導向服務要領。